Zebrabox ist der Schweizer Self Storage Marktführer mit derzeit 6500 Lagerräumen an 12 Standorten in der Schweiz. Wir vermieten individuelle self-service Lagerräume von 1 bis 50 m², die kurz- sowie langfristig von Privatpersonen und Firmen verwendet werden. Unsere vielseitige Kundschaft schätzt die von uns angebotene sichere, einfache, flexible und moderne Lagerlösung. Ausserdem bieten wir neben der Lagerung zusätzliche Dienstleistungen wie Mietfahrzeuge, Packmaterial sowie die Vermittlung von Umzügen an.
Um unser Team zu verstärken, suchen wir eine verkäuferische Persönlichkeit als
Junior Customer Manager Sales 100% F/D/E | Region Zürich/Horgen
Ihre Aufgabe
Customer Care
Die Mehrheit unserer potenziellen Kunden kontaktiert uns über elektronische Medien oder per Telefon. Als Teil unseres Customer Care Centers sind Sie für die professionelle Betreuung dieser Anfragen verantwortlich und begleiten Interessenten vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss. Sie erkennen Kundenbedürfnisse rasch, beraten kompetent und sorgen mit Ihrer sympathischen und überzeugenden Art für eine optimale Customer Journey sowie eine hohe Abschlussquote.
Sie betreuen unsere Standorte in Bern und Zürich hauptsächlich von unserem Customer Care Center in Horgen aus. Dabei unterstützen Sie sowohl die Gewinnung von Neukunden als auch die Betreuung unserer bestehenden Kunden. Zu Ihren Aufgaben gehören neben der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung auch administrative Tätigkeiten wie die Erstellung von Offerten und Verträgen, die Pflege von Kundendaten sowie die enge Zusammenarbeit mit unseren Front Office Teams an den Standorten. Sie tragen damit aktiv zur Einhaltung unserer Qualitätsstandards und zu einem reibungslosen Ablauf unserer Kundenprozesse bei.
Der Schwerpunkt dieser Funktion liegt zu rund 60 % auf den Berner Standorten und zu rund 40 % auf den Zürcher Standorten.
Sales
Sie bringen Ihre verkäuferische Stärke aktiv in den Beratungsprozess ein und verstehen es, aus Anfragen erfolgreiche Vertragsabschlüsse zu erzielen. Dabei erkennen Sie Verkaufschancen, beraten lösungsorientiert und gehen individuell auf die Bedürfnisse unserer Kunden ein.
Sie arbeiten gerne zielorientiert, denken unternehmerisch und haben Freude daran, messbare Verkaufserfolge zu erzielen. Mit Ihrem Engagement leisten Sie einen wichtigen Beitrag zum Wachstum unseres Unternehmens und zu einer hohen Kundenzufriedenheit.
Ihre Qualifikation
Sie blühen auf in der aktiven Kundenberatung und -gewinnung – sei es am Telefon, per E-Mail oder im persönlichen Gespräch.
- Sie verfügen idealerweise über Erfahrung im Verkauf, Customer Service, Innendienst oder Call Center und bringen ein hohes Mass an Kundenorientierung und unternehmerischem Denken mit.
- Sie können sich gut auf unterschiedliche Kundentypen einstellen und begegnen allen Menschen mit Respekt und Offenheit.
- Ihre professionelle und authentische Art hilft Ihnen, rasch Vertrauen aufzubauen und erfolgreiche Abschlüsse zu erzielen.
- Sie arbeiten selbstständig, organisiert und zuverlässig und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick.
- Sie haben keine Scheu vor administrativen Aufgaben und arbeiten sicher mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen.
- Sie sind flexibel und bereit, bei Bedarf unsere Front Office Teams an den Standorten Bern und Zürich vor Ort zu unterstützen.
- Sie sprechen fliessend Deutsch und Französisch in Wort und Schrift. Gute Englischkenntnisse setzen wir voraus; weitere Sprachkenntnisse sind willkommen.
- Sie übernehmen gerne Verantwortung, arbeiten gerne im Team und tragen mit Engagement zum gemeinsamen Erfolg bei.
Unser Angebot
Freuen Sie sich auf eine vielseitige Aufgabe in einem kleinen, engagierten Team mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für Eigenverantwortung. Der Stellenantritt ist per sofort oder nach Vereinbarung möglich. Ihr Hauptarbeitsort ist unser Büro in Horgen. Bei Bedarf unterstützen Sie unsere Teams an den Standorten Bern und Zürich Oerlikon direkt vor Ort und bringen die notwendige Flexibilität mit, zwischen den Standorten zu wechseln.