Mitarbeiter/-in Kundensupport Digital Banking (befristet per sofort, 4-6 Monate mit Möglichkeit auf Festanstellung)

Das VZ ist der führende unabhängige Finanzdienstleister der Schweiz. Mit der VZ Depotbank bieten wir unseren Kundinnen und Kunden moderne, digitale und günstige Bankdienstleistungen. Für die bevorstehende Hochphase suchen wir für einen befristeten Einsatz von 4 bis 6 Monaten (mit Möglichkeit auf Festanstellung) per sofort oder nach Vereinbarung zur Verstärkung für unser Customer Service am Hauptsitz in Zug.

Das erwartet dich bei uns

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um den Login ins eBanking und Mobile Banking.
• Du unterstützt unsere Kundschaft telefonisch bei der Nutzung ihrer digitalen Bankdienstleistungen. Du beantwortest Kundenanliegen freundlich, professionell und lösungsorientiert.
• Du wirst sorgfältig in unsere Systeme und Prozesse eingeführt und erhältst jederzeit Unterstützung durch ein erfahrenes Team.
• Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung im Kundenservice einer modernen und digitalen Bank.

Das bringst du mit

• Laufendes Studium, abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbarer Bildungsweg
• Erfahrung im Kundenservice oder telefonischen Support von Vorteil, offen für motivierte Quereinsteiger/-innen
• Absolventinnen und Absolventen auf der Suche nach einem spannenden Berufseinstieg.
• Personen mit Erfahrung im Kundenservice oder telefonischen Support.
• Freude am Kundenkontakt und an telefonischer Beratung
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässige, geduldige und kundenorientierte Arbeitsweise
• Hohe Belastbarkeit und Übersicht auch in einem dynamischen Umfeld
• Rasche Auffassungsgabe für digitale Anwendungen und Prozesse
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen

Das bieten wir dir

• Einen befristeten Einsatz von 4 bis 6 Monaten mit raschem Einstieg.
• Eine umfassende Einführung in unserer eBanking-Lösungen und Supportprozesse.
• Die Möglichkeit, die Bankenwelt aus nächster Nähe kennenzulernen.
• Wertvolle Erfahrung im telefonischen Kundensupport einer der digitalsten Banken der Schweiz.
• Ein motiviertes Team, das Wissen teilt und sich gegenseitig unterstützt.
• Moderne Arbeitsplätze direkt beim Bahnhof Zug.
• Flexible Arbeitspensen zwischen 80 und 100 Prozent.
• Eine unkomplizierte Du-Kultur, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld.

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Deine Kontaktperson