Kundenberater:in Service Direkt

Ihre Rolle:

• Sie beraten unsere Kund:innen zu den Basisprodukten und Dienstleistungen in den Bereichen Zahlen, Sparen und Anlegen.
• Die Entgegennahme und Verarbeitung von Kundenaufträgen im Zahlungs- und Börsengeschäft gehören zu Ihrem Tagesgeschäft.
• Zu Ihrem Verantwortungsbereich zählen die Eröffnung von Kundenbeziehungen sowie die Durchführung von Sorgfaltspflichtabklärungen.
• Sie prüfen Bonitäten und bearbeiten Kontoüberzüge im Rahmen Ihrer Kompetenzen.
• Administrative Aufgaben wie die Pflege von Kundendaten, die Umsetzung regulatorischer Vorgaben sowie die Bearbeitung von Arbeitslisten und Orderbüchern runden Ihr Aufgabengebiet ab.

Ihre Ausbildung und Erfahrung:
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• Sie verfügen über eine Bankausbildung oder Erfahrung in der Beratung von Basiskund:innen.
• Deutsch beherrschen Sie auf Muttersprachenniveau und verfügen über sehr gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Sie bringen eine hohe IT-Affinität mit und sehen die Digitalisierung als Chance.

Ihre Arbeitsweise:

• Gewinnende und positive Persönlichkeit mit überzeugendem Teamspirit, gesunder Neugier und hohem Verantwortungsgefühl
• Proaktives Denken und Handeln sowie die Bereitschaft, die Extrameile zu gehen

Ihr Team:

Wir sind stolz auf unsere ausgezeichnete zwischenmenschliche Atmosphäre. Ein starker Zusammenhalt sowie füreinander einstehen und aktiv zusammenarbeiten ist in unserem Team selbstverständlich.

Ihre Perspektive bei uns:

Unser Team bildet die erste Anlaufstelle bei Kundenanfragen. Und davon gibt es zahlreiche: telefonische und schriftliche Kontakte ebenso wie solche via digitale Medien. Entsprechend vielfältig und spannend sind die täglichen Herausforderungen und Perspektiven im Team Service Direkt.