Business Analyst Prozesse Privatkundschaft

Das erwartet dich:

• Eine verantwortungsvolle Rolle an der Schnittstelle zwischen Prozessmanagement, Fachbereichen und IT, mit direktem Einfluss auf die Weiterentwicklung unseres Fachbetriebs im Bereich Privatkundschaft
• Identifikation von Pain Points und Effizienzpotenzialen durch die Analyse von Supportfällen und operativen Prozessen sowie Konzeption, Abstimmung und Begleitung von Verbesserungsmassnahmen zur Optimierung von Prozessen und unterstützenden Systemen
• Mitarbeit in strategischen und taktischen Projekten zur Weiterentwicklung von Prozessen, Systemen und Dienstleistungen im Privatkundengeschäft
• Erstellung und Pflege fachlicher Testfälle sowie Durchführung von Funktions-, Regressions- und End-to-End-Tests
• Flexible Arbeitszeiten und bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche (bei 100% Anstellung)
• Flache Hierarchien und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur
• Attraktive Sozialleistungen und Vergünstigungen für dich und deine Familie
• Die Position kann entweder an unserem Standort in Landquart oder in Winterthur besetzt werden

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Krankenversicherungsbranche.
• Eine Weiterbildung in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung ist von Vorteil
• Erfahrung in der Analyse fachlicher Fragestellungen, Prozesse und betrieblicher Problemstellungen sowie Freude daran, nachhaltige Lösungen zu entwickeln
• Erfahrung mit der Erstellung fachlicher Testfälle und im fachlichen Testen von Business-Applikationen, idealerweise im Versicherungs- oder Finanzdienstleisterumfeld
• Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, konzeptionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, zwischen Fachbereich und IT zu vermitteln
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse sind von Vorteil