Rollout und Kundenschulung

Sie organisieren gerne, erklären verständlich und begleiten Menschen beim Einstieg in neue Software? Bei timeSensor koordinieren Sie die Einführung von timeSensor LEGAL 365, schulen Anwenderinnen und Anwender und bleiben auch danach im Austausch. Ihr Ziel: Kunden, die sicher mit unserer Software arbeiten und sich gut betreut fühlen.

Die timeSensor AG entwickelt seit 2010 Kanzleisoftware. Für unser kleines Team in Baar suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit mit Organisationstalent und Freude an der Wissensvermittlung.

• Sie planen und koordinieren Rollouts gemeinsam mit den Kunden und unserem technischen Team.
• Sie stimmen Termine, Zuständigkeiten und Vorbereitungsschritte ab und behalten den Projektfortschritt im Blick.
• Sie bereiten praxisnahe Schulungen vor und führen diese online sowie bei Bedarf vor Ort durch.
• Sie erklären Funktionen und Arbeitsabläufe verständlich und gehen auf unterschiedliche Vorkenntnisse ein.
• Sie begleiten Kunden nach der Einführung, holen aktiv Rückmeldungen ein und erkennen weiteren Schulungsbedarf.

• Deutsch ist Ihre Muttersprache. Sie verfügen über gute Französischkenntnisse und können sich im Kundenkontakt sicher verständigen. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Sie organisieren zuverlässig, setzen Prioritäten und behalten auch bei mehreren laufenden Einführungen den Überblick.
• Sie erklären geduldig und verständlich und treten in Schulungen und Kundengesprächen sicher auf.
• Sie bringen technisches Verständnis mit und arbeiten sich gerne in Software und/oder Kanzleiabläufe ein.
• Erfahrung in Softwareeinführung, Projektkoordination oder Kundenbetreuung ist von Vorteil.

• Ein kleines, dynamisches Team: Sie arbeiten eng mit Ihren Kolleginnen und Kollegen zusammen, tauschen sich direkt aus und profitieren von kurzen Entscheidungswegen.
• Raum für eigene Ideen: Sie können Verbesserungen anstossen, Abläufe mitgestalten und Projekte aktiv voranbringen.
• Abwechslung im Arbeitsalltag: Die Verbindung von Kundenkontakt und digitalen Projekten bietet unterschiedliche Herausforderungen und die Gelegenheit, vielseitige Fähigkeiten einzusetzen.
• Perspektiven für Ihre Entwicklung: Sie erweitern Ihre Kenntnisse in Kundenberatung, Software und Projektarbeit und haben die Möglichkeit, mit Ihren Aufgaben zu wachsen und zunehmend Verantwortung zu übernehmen.

Das Pensum innerhalb von 60 bis 80 % besprechen wir gemeinsam. Uns ist wichtig, dass Aufgaben, Verantwortung und Entwicklungsperspektiven gut zusammenpassen.

Möchten Sie Ihre Stärken bei timeSensor einbringen und mit uns etwas bewegen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.